HP 7740 팩스복합기에서 발생하는 12345 문제는 주로 펌웨어 오류로 인해 발생합니다. 이 문제는 프린터의 화면에 녹색 화면과 함께 12345 숫자가 표시되며, 정상적으로 부팅되지 않는 현상입니다. 이 글에서는 이 문제를 해결하는 방법에 대해 단계별로 설명하겠습니다.
1. 펌웨어 업데이트
가장 먼저 해야 할 일은 프린터의 펌웨어를 업데이트하는 것입니다. 최신 펌웨어로 업데이트하면 많은 버그와 오류가 해결될 수 있습니다. HP 공식 웹사이트에서 최신 펌웨어를 다운로드하고 설치하세요.
2. 프린터 초기화
프린터를 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 프린터의 전원을 끄고, 전원 코드를 뽑은 후 10초 정도 기다립니다. 그런 다음 전원 코드를 다시 연결하고 프린터를 켭니다. 초기화가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 네트워크 연결 확인
프린터가 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 네트워크 연결이 불안정하면 펌웨어 업데이트나 기타 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 네트워크 설정을 확인하고, 필요시 네트워크를 재설정합니다.
4. 서비스 센터 문의
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, HP 서비스 센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 서비스 센터에서는 프린터의 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=GPMhwBTLIhU
5. 무칩 전환
일부 사용자는 무칩 전환을 통해 문제를 해결하기도 합니다. 무칩 전환은 프린터의 칩을 제거하고, 칩 없이 프린터를 구동하는 방법입니다. 이 방법은 전문가의 도움이 필요할 수 있으므로, 서비스 센터에 문의하여 진행하는 것이 좋습니다.
이 방법들을 통해 HP 7740 팩스복합기에서 발생하는 12345 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속될 경우, HP 서비스 센터에 문의하여 추가적인 지원을 받는 것이 좋습니다.