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알리익스프레스(AliExpress)에서 구매한 상품이 마음에 들지 않거나 불량일 경우, 반품 및 환불을 신청할 수 있습니다. 하지만 판매자별 정책이 다르므로 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
1. 반품 가능 여부 확인
알리익스프레스에서 반품이 가능한지 확인하려면 다음 사항을 체크하세요:
- 무료 반품(Free Return) 마크 확인: 상품 페이지에서 무료 반품 지원 여부를 확인할 수 있습니다.
- 반품 가능 기간: 일반적으로 최대 90일 이내 반품 신청이 가능합니다.
- 판매자 정책 확인: 일부 판매자는 반품을 허용하지 않을 수도 있으므로, 구매 전에 정책을 확인하세요.
알리익스프레스 반품 방법과 체험기
최근 국내 배송 서비스와 다양한 할인 행사로 알리익스프레스를 사용하시는 분들이 많아졌는데요. 저도 간혹 필요한 물건이 있다면 알리익스프레스를 먼저 검색해봅니다. 간혹 국내에서 구입
jaeheepapa.tistory.com
2. 반품 신청 방법
반품을 신청하려면 다음 단계를 따르세요:
- 알리익스프레스 로그인 후 내 주문(My Orders) 페이지로 이동합니다.
- 반품할 상품을 선택하고 환불/반품(Return/Refund) 버튼을 클릭합니다.
- 반품 또는 환불 사유를 선택하고, 제품 상태를 증명할 수 있는 사진 또는 동영상을 업로드합니다.
- 환불 방식(결제 수단 그대로 환불 또는 알리 포인트 적립)을 선택합니다.
- 신청 완료 후 반품 코드(Return Code) 및 반품 방법을 확인합니다.
3. 반품 택배 보내기
반품 신청 후, 알리익스프레스에서 지정한 택배사를 통해 반품할 수 있습니다.
- 무료 반품 대상일 경우: 반품 코드와 함께 제품을 재포장하여 택배 기사에게 전달하면 됩니다.
- 무료 반품이 아닐 경우: 직접 국제 배송비를 부담해야 할 수도 있으므로, 판매자에게 반품 주소를 확인하고 EMS 등으로 발송해야 합니다.
4. 환불 소요 기간
반품 후 환불까지 걸리는 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다:
| 결제 방법 | 환불 소요 기간 |
|---|---|
| 신용/체크카드 | 1~10 영업일 내 승인 취소 |
| 계좌이체 | 1~10 영업일 내 환불 |
| 알리익스프레스 보너스(쿠폰) | 즉시 환급 |
| 페이팔(PayPal) | 3~7 영업일 내 환불 |
5. 반품 없이 환불받는 방법
알리익스프레스는 최근 소액 빠른 환불 서비스(Fast Refund)를 도입하여, 일정 금액 이하의 상품은 반품 없이 즉시 환불받을 수 있습니다. 액세서리, 잡화, 저가 상품 등에 적용되며, 판매자가 정한 금액 이하의 상품은 반품 없이 환불이 가능합니다.
알리익스프레스에서 반품 및 환불을 원활하게 진행하려면 무료 반품 여부를 사전에 확인하고, 반품 신청 절차를 정확히 따르는 것이 중요합니다. 구매 전 정책을 꼼꼼히 확인하여 불필요한 비용을 줄이는 것이 좋습니다.
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