넷플릭스 오류 코드별 정리

넷플릭스를 즐기다 보면 예상치 못한 오류 코드가 화면에 나타나 당황스러운 순간이 있을 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이번 글에서는 넷플릭스에서 자주 발생하는 오류 코드와 그 해결 방법을 코드별로 정리해보았습니다. 이 정보를 통해 빠르게 문제를 해결하고 스트리밍을 이어가세요.

 

1. NW-2-5: 네트워크 연결 문제

원인: 인터넷 연결 불량으로 인해 넷플릭스 서버와의 통신이 원활하지 않을 때 발생합니다.
해결 방법:

• Wi-Fi를 재연결하거나 공유기를 껐다 켜세요.
• 모바일 핫스팟을 사용해 네트워크 상태를 테스트해보세요.

 

넷플릭스 오류코드 설명 및 해결방법

넷플릭스 오류코드 설명 및 해결방법

 

2. UI-800-3: 캐시 데이터 오류

원인: 넷플릭스 앱의 캐시 데이터가 손상되었거나 오래된 경우 발생합니다.
해결 방법:

• 앱 캐시를 초기화하거나 앱을 재설치하세요.
• 스마트 TV에서는 로그아웃 후 다시 로그인해보세요.

 

3. tvq-st-131: 기기 인증 문제

원인: 기기 인증 오류로 인해 발생하며 계정 충돌이 원인일 수 있습니다.
해결 방법:

• 로그아웃 후 다시 로그인하세요.
• 기기를 재부팅하거나 브라우저에서도 로그아웃을 시도하세요.

 

4. M7361-1253: 브라우저 내 임시 오류

원인: 브라우저 설정 문제로 인해 발생합니다.
해결 방법:

• 브라우저를 완전히 종료 후 재실행하세요.
• 하드웨어 가속을 비활성화하세요.

 

5. F7111-5059: VPN 또는 프록시 사용

원인: 넷플릭스가 VPN 또는 프록시 서버 사용을 감지했을 때 발생합니다.
해결 방법:

• VPN을 비활성화하고 실제 IP 주소로 접속하세요.
• 프리미엄 VPN 서비스를 사용해보세요.

 

일반적인 점검 순서

특정 오류 코드가 없어도 재생 오류가 반복된다면 아래의 순서를 따라 점검해보세요:

• 인터넷 속도 점검: 5Mbps 이상의 속도를 유지하세요.
• 앱 또는 브라우저 재시작: 임시 오류를 해결할 수 있습니다.
• 기기 재부팅: 캐시나 시스템 오류를 제거하는 데 효과적입니다.
• 계정 로그아웃 및 재로그인: 인증 문제를 해결할 수 있습니다.

넷플릭스 오류는 다양한 원인으로 발생하지만, 대부분은 네트워크, 기기, 앱 오류로 분류됩니다. 위 해결 방법을 참고하여 빠르게 문제를 해결하고 원활한 스트리밍을 즐기세요!